Freigabe über Mandantenportal - neue E-Mailadresse wird nicht übernommen

Wir haben eine neue E-Mailadresse bei den Kontaktdaten hinterlegt. Diese taucht auch auf, wenn man in der Feststellungserklärung bei "Übersicht" ist. Sobald jedoch der Prozess der Mandantenfreigabe angestoßen wird und über das Mandantenportal die entsprechende E-Mail verschickt werden soll, ist dort noch die alte (unrichtige) E-Mailadresse hinterlegt. Trotz der mehrfachen Speicherung der neuen Adresse lässt sich dies nicht ändern. Wir bitten dringend um die Behebung des Problems, da der Mandant die Erklärungen nicht über das Mandantenportal freigeben kann.