DATEV BDO nachträglich verbinden - In Gegenstandswerte übergeben wird es trotzdem nicht angezeigt

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alex hartung
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Wir haben viele Mandanten ohne die Basisdaten Online angelegt. Somit haben wir die Mandanten nachträglich mit BDO verbunden. Jedoch werden die Mandanten trotzdem nicht in der Liste Gegenstandswerte übergeben angezeigt. Hier sind nur die Mandanten sichtbar, die von Anfang an über BDO angelegt wurden.

Bei dem Dokumententransfer funktioniert es hingegen. Wenn ich einen Mandanten über DATEV BDO nachträglich verbinde, kann ich auch Dokumente übergeben.

System Bedienung
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Julianna-GrundsteuerDigital
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Sehr geehrter Herr Hartung, 

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben den Vorgang geprüft und unser Produkt verbessert. Das von Ihnen beschriebene Problem sollte somit nun behoben sein.

Vielen Dank für Ihren Hinweis, bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne erneut 🤗

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daniel wittig

Wir haben das gleiche Problem. Beim nachträglichen Verbinden wird bei uns auch die jeweilige Beraternummer mit "0" übernommen... Ist das bei Ihnen auch so, Herr Hartung?

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alex hartung
Quote from daniel wittig

Wir haben das gleiche Problem. Beim nachträglichen Verbinden wird bei uns auch die jeweilige Beraternummer mit "0" übernommen... Ist das bei Ihnen auch so, Herr Hartung?

Ja, kann ich bestätigen.

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daniel wittig
Quote from alex hartung

Ja, kann ich bestätigen.

Besten Dank für die Rückmeldung. Dann weiß ich, dass es (mal wieder) nicht an uns liegt.

Ich bitte um zeitnahe Behebung des Problems.

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Julianna-GrundsteuerDigital
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Sehr geehrter Herr Hartung, 

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben den Vorgang geprüft und unser Produkt verbessert. Das von Ihnen beschriebene Problem sollte somit nun behoben sein.

Vielen Dank für Ihren Hinweis, bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne erneut 🤗