Administrator Passwort zurücksetzen

Hallo, ein Kollege hat sein Passwort mehrmals falsch eingegeben und ist gesperrt. Ich würde ihn gerne direkt wieder entsperren und habe als Administrator die Funktion "Passwort zurücksetzen" in der Benutzerverwaltung benutzt. 

Wenn ich aber ein neues Passwort vergeben möchte kommt der Fehler "erforderliche Daten fehlen".

Ich bitte um schnelle Fehlerbehebung!