Ausgewählte Empfangsvollmacht wird nach Speichern nicht im Freigabe- bzw. Freizeichnungsdokument angezeigt

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Sehr geehrte Damen und Herren,

wenn man unter Feststellungserklärung -> Empfangsvollmacht beispielsweise als Empfangsvollmacht "Kanzlei" auswählt und auf "Entwurf speichern" klickt, wird im Hintergrund nichts gespeichert, sodass im Freigabe- bzw. Freizeichnungsdokument die Empfangsvollmacht nicht eingetragen ist. Erst nach einer erneuten ELSTER Validierung unter Übersicht werden die Daten gespeichert und angezeigt. Das ist leider hinderlich, da die meisten Kollegen den "Entwurf speichern" Button nutzen und sich beim Versenden fragen, warum keine Empfangsvollmacht eingetragen ist.

Wir bitten daher um Behebung des Fehlers.

System Bedienung
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Jasmina von GrundsteuerDigital
  • Rückfrage an Autor
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Jasmina von GrundsteuerDigital
  • Wird überprüft
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Philipp Kuhlmann
  • Geplant
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Sophia GrundsteuerDigital
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Liebes Community-Mitglied,

vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Wir haben den Vorgang ausgiebig geprüft und unser Produkt verbessert. Das von Ihnen beschriebene Problem sollte somit nun behoben sein.

Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Geduld, bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne erneut.

 

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team