Download Dokumente liefert leere Ordner
Wenn wir einen Massendownload der Dokumente für unseren Mandanten machen möchten, sind einige Ordner immer leer. Unseres Erachtens liegt es daran, dass die Pfade zu lang sind und durch die zu große Menge an Zeichen keine Dokumente gespeichert werden. Da der Mandant annähernd 200 Erklärungen hat, kann ich nicht bei jedem Grundstück einen Einzeldownload starten.
Bitte überprüfen Sie, ob es möglich ist, dass der Download mit weniger Unterordnern erstellbar ist und somit die Pfadlänge verkürzt wird oder teilen Sie uns mit, welche anderen Möglichkeiten bestehen.
Ein Problem besteht auch darin, dass ich nicht sofort sehe, bei welcher Erklärung die Dokumente fehlen, weil ich mich durch jeden Ordner klicken muss
DANKE
Sehr geehrte Frau Schlemmbach,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Um den auftretenden Fehler zu überprüfen, benötigen wir noch ein paar Informationen von Ihnen. Welchen Massendownload der Dokumente meinen Sie genau und an welcher Stelle? Handelt es sich evtl. um die Dokumentenerstellung unter den Feststellungserklärungen:
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Guten Morgen,
genau dort habe ich versucht die Dokumente zu erstellen. Ich habe es eben auch wieder probiert. Wir benötigen die Steuerberechnung und die Übertragungsprotokolle für alle Grundstücke des einen Mandanten.
Beste Grüße
Katja Schlemmbach
Sehr geehrte Frau Schlemmbach,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Nach Prüfung Ihres Anliegens, konnte kein Fehler gefunden werden. Wir haben den Export, den Sie für Ihren Mandanten per Massenverarbeitung erstellt haben, heruntergeladen und jeden Ordner aus der Datei geprüft. In jedem davon sind die angeforderten Dateien zu finden.
Bei der Erstellung der Datei läuft auf unserer Seite daher alles einwandfrei.
Ihre Vermutung, bezüglich der Pfadlänge, können wir nicht bestätigen, da es sowohl auf macOS, Linux als auch Windows 10 geprüft wurde und auf keinem der Systeme haben die Dateien gefehlt.
Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihnen nicht mehr zur Problemlösung mitteilen können und bitten um Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team