Benutzer entfernen um das Basis-Paket nutzen zu können
Ich kann Grundsteuer Digital nicht mehr nutzen, da die Vertragslaufzeit endete. Nun möchten wir das Basis-Paket wählen, da nur das wirtschaftlich Sinn macht. Dies geht nicht, da bei uns aktuell zu viele Benutzer registriert sind. Benutzer entfernen kann ich nicht, da kein Zugang mehr möglich ist. Wie können wir Benutzer entfernen um das Basis-Paket nutzen zu können?
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Zufriedenheit von mirco meinderink vor 12 Monaten
Ich war zunächst etwas verloren bezüglich der Erreichbarkeit des Kundenservices (die Kontakt-Seite darf gerne überarbeitet werden!). Als mein Problem an den Mann gebracht worden war ging die Hilfe dann aber flott und kompetent über die Bühne.
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Liebes Community-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Das von Ihnen beschriebene Problem wurde mit dem Release letzte Woche gefixt. Bitte probieren Sie den Vorgang erneut. Falls das Löschen der Benutzer weiterhin nicht möglich sein sollte, melden Sie sich gerne noch einmal bei uns und wir finden schnellstmöglich eine Lösung für Sie.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team