ELSTER-Nachrichten Entwurf

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lukas wilms
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Sehr geehrte Damen und Herren,

ein Kanzleimitarbeiter speicherte einen Entwurf innerhalb der ELSTER-Nachrichten. Er kann mit seinem Zugriff nicht auf die gespeicherten Entwürfe zugreifen.
Ich als IT-Administrator kann die Entwürfe sehen.
In der Rechteverwaltung kann ich keinen Punkt dafür freigeben.
Ist die Funktion ggf. für Kanzleimitarbeiter noch nicht freigegeben?

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Freundliche Grüße

System Bedienung
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GrundsteuerDigital
  • Anfrage aufgenommen

Liebes Community-Mitglied,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ihr Anliegen ist uns äußerst wichtig und wir bearbeiten dieses bereits mit höchster Priorität. Sobald wir weitere Informationen haben oder eine Lösung gefunden haben, werden wir Sie umgehend kontaktieren.

In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben.

Wir bitten um Ihre Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team

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Sophia GrundsteuerDigital
  • Beantwortet

Sehr geehrter Herr Wilms,

wir haben den Vorgang nun ausgiebig geprüft und unser Produkt verbessert. Das von Ihnen beschriebene Problem sollte somit behoben sein und Ihr Kanzleimitarbeiter sollte mit seinem Zugriff wieder auf die gespeicherten Entwürfe zugreifen können.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anmerkungen gerne zur Verfügung.


Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team