Freizeichnungsdokument nur einmalig zu öffnen

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sonia kersten
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Guten Morgen,

wir sind mit den ersten Erklärungen nun soweit das wir diese zur Kanzleifreigabe weiterschieben konnten. Nun ist es leider so das wir das Freizeichnungsdokument einmal geöffnet haben und seit dem dieses Dokument bzw. die ELSTER-Prüfung nicht mehr vorhanden ist.

Kann es sein das, dass Freizeichnungsdokument nur einmalig zu öffnen ist und danach nicht mehr?

Das kann ja so nicht richtig sein. Hat dieses Problem noch ein anderer Nutzer bzw. kann jemand sagen wie wir das Freizeichnungsdokument "wieder zurückholen" können?

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Sonia Kersten

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christian blut

gleiches Problem bei uns ..... und nun kann ich die komprimierte Erklärung nicht ausdrucken um den Mandanten unterschreiben zu lassen ....

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kerstin stahr

Bei mir wird es überhaupt nicht angezeigt.

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gabi neef

ja, auch bei uns taucht das gleiche Problem auf!!!

Da sucht man verzweifelt nach der richtigen Stelle im Programm und verschwendet zu viel Zeit!

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reimold, esther

Bei mir sind für die bisher erzeugten Feststellungserklärungen auch die Freizeichnungsdokumente noch einsehbar. Das Freizeichnungsdokument der heute hinzugefügte Feststellungserklärung habe ich heute Vormittag ausgedruckt, aber jetzt ist es weg. 

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christian blut

Das scheint allerdings kein Problem der Einmaligkeit zu sein, bei der letzten erklärung war das feld noch da, ich habe es aber nicht angeklickt, sondern bin erst in die berechnung, habe dann noch was ändern müssen, und dann war das Feld weg, ohne dass ich es bisher angeklickt hätte.

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Steffen Willig

Weiß jemand, wie man das Freizeichnungsdokument überhaupt im Programm anzeigen kann? Ich habe bisher nur gefunden, dass der Mandant es öffnen kann, nicht aber ich als Berater?

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sonia kersten
Quote from Steffen Willig

Weiß jemand, wie man das Freizeichnungsdokument überhaupt im Programm anzeigen kann? Ich habe bisher nur gefunden, dass der Mandant es öffnen kann, nicht aber ich als Berater?

Hallo Herr Willig,

das geht eigentlich über die "Elster-Prüfung", wenn man die Prüfung angeklickt hat und es grün ist hat man die Möglichkeit das Freizeichnungsdokument aufzurufen/herunterzuladen

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sonia kersten
Quote from christian blut

Das scheint allerdings kein Problem der Einmaligkeit zu sein, bei der letzten erklärung war das feld noch da, ich habe es aber nicht angeklickt, sondern bin erst in die berechnung, habe dann noch was ändern müssen, und dann war das Feld weg, ohne dass ich es bisher angeklickt hätte.

Ich habe gerade noch zwei Erklärungen fertig gemacht und festgestellt das das Freizeichnungsdokument/die Elsterprüfung verschwindet sobald man den Freigabeprozess anstößt bzw. die Kanzleifreigabe anfordert. Vorher war es noch da, direkt danach war es weg. Gerade kam eine E-Mail das morgen ab 17:00 Uhr Wartungsarbeiten stattfinden. Bleibt zu hoffen das, dass Problem anschließend behoben ist

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thomas schiffler

Bei uns das selbe Problem! Der Button für den Download der Elster-Erklärung ist seit heute Mittag spurlos verschwunden. Heute morgen / Vormittag war er noch da, ich konnte noch einige Erklärungen downloaden.

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bianca deck

Wir haben das Problem auch. Seit heute kann die Komprimierte Erklärung und auch die ELSTER Prüfung nur einmal durchgeführt werden und danach ist der Button weg. Auch wenn ich die Komprimierte Erklärung noch gar nicht angeschaut habe und dann eine Freigabe an eine Kollegin erteile ist der Button ELSTER Prüfung und Komprimierte Erklärung verschwunden.