Mandantenportal: Mehrere Mandate / Freigebender Mandant ist eine Person mit einer Mail-Adresse
Wir haben mehrere Unternehmen, die derselben Person zuzuordnen sind. Die Grundstücke müssen über das jeweilige Mandat (= Unternehmen) angelegt werden. Pro Mandat wäre ein eigenes Mandantenportal an die selbe Mail-Adresse einzurichten. Dies funktioniert jedoch nicht.
1) Der Mandant verliert den Überblick, wenn er für ein und dasselbe Portal mehrere Logins in Form von verschiedenen M-12345678 Nummern erhält. ("Welcher Zugang gehört zu welchem Unternehmen?")
2) Funktioniert ein getrenntes Zugangs-Management (wie in 1) beschrieben) überhaupt nicht, da die Mail-Adresse bereits für einen anderen Zugang verwendet wird. Verschiedene M-xxx Nummern können auch nicht aktiviert werden, da die E-Mail-Adresse bereits mit einer M-xxx Nummer verknüpft ist.
Das ist nicht praktikabel. Hier muss ein gemeinsamer Login möglich sein, sodass unser Mandant in EINEM Login die verschiedenen Unternehmen (=Mandate) auswählen kann und darin die Feststellungserklärungen freigibt.
Sehr geehrter Herr Biehler,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne beantworten wir Ihre Anfrage.
Die Mandantenkonten sind bewusst getrennt. Wenn ein Mandant mehrere Unternehmen führt, bekommt er auch mehrere Zugänge zum Mandantenportal.
Es ist möglich, für jeden Zugang dasselbe Passwort zu nutzen. Jedoch muss das Login pro Unternehmen mit dem Mandantenzugang “M-12345678” und dann Nutzung des Passwortes erfolgen.
Es ist zudem möglich, mehrere Mandantenzugänge mit derselben E-Mail Adresse anzulegen. Hierbei ist es nur wichtig, zu notieren/hinterlegen, welche Kennung zu welchem Account gehört (in den E-Mail wird angegeben, welche Kennung zu welchem Account gehört).
Wir werden diesen Beitrag somit abschließen und mit dem Zusatz "kein Fehler" markieren.
Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.
Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team