Mandantenportal: Mehrere Mandate / Freigebender Mandant ist eine Person mit einer Mail-Adresse
Wir haben mehrere Unternehmen, die derselben Person zuzuordnen sind. Die Grundstücke müssen über das jeweilige Mandat (= Unternehmen) angelegt werden. Pro Mandat wäre ein eigenes Mandantenportal an die selbe Mail-Adresse einzurichten. Dies funktioniert jedoch nicht.
1) Der Mandant verliert den Überblick, wenn er für ein und dasselbe Portal mehrere Logins in Form von verschiedenen M-12345678 Nummern erhält. ("Welcher Zugang gehört zu welchem Unternehmen?")
2) Funktioniert ein getrenntes Zugangs-Management (wie in 1) beschrieben) überhaupt nicht, da die Mail-Adresse bereits für einen anderen Zugang verwendet wird. Verschiedene M-xxx Nummern können auch nicht aktiviert werden, da die E-Mail-Adresse bereits mit einer M-xxx Nummer verknüpft ist.
Das ist nicht praktikabel. Hier muss ein gemeinsamer Login möglich sein, sodass unser Mandant in EINEM Login die verschiedenen Unternehmen (=Mandate) auswählen kann und darin die Feststellungserklärungen freigibt.
Und das ist nun nutzerfreundlich und praxistauglich für unsere Mandanten?
Das ist eine nicht zufriedenstellende und inakzeptable Lösung!