Wir haben die Mandantenstammtdaten über BDO an GrundsteuerDigital übergeben und bei allen sind die Steuernummern falsch übernommen worden. Anstatt der / wurden teilweise 0 übernommen und teilweise nichts. Bei einer Gesellschaft wurde nur "GmbH" anstatt "GmbH & Co. KG" übernommen
Sehr geehrte Frau Schlemmbach,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Um das auftretende Problem genauer zu überprüfen, benötigen wir bitte einmal Ihre Kunden- sowie Mandantennummer.
Bitte senden Sie die Angaben mit dem Betreff "Falsche Steuernummer" an die folgende E-Mail Adresse:
community-support@grundsteuer-digital.de
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital-Team
Sehr geehrte Frau Schlemmbach,
nochmals vielen Dank für Ihre Anfrage und die Zusendung der Daten durch Frau Mücke.
Unsere Fachabteilung hat den Vorgang nun geprüft:
Da es sich um ältere Daten handelt, sind in diesem Fall keine Protokolle zur Einsicht mehr vorhanden. Wir gehen davon aus, dass evtl. eine falsche Benutzereingabe erfolgt ist. Wir bitten Sie, beim Mandaten 20033 einmal in die Bearbeitung zu gehen und dort links auf "Aktualisieren" zu klicken, um zu schauen, ob die Daten somit richtig geholt werden.
Wir setzen den Status somit auf "kein Fehler", da es bislang keine weiteren Anfragen dieser Art gibt.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team