Dokumententransfer: keine Statusänderung nach Übertragung
Bei den zu übertragenden Dokumenten ändert sich nach der Übertragung ins DATEV DMS der Status nicht. Sie stehen immer noch als zu übertragen bereit, obwohl sie bereits im DMS abgelegt sind.
Antworten 17
Ich habe leider auf meine Anfrage noch keine Rückantwort erhalten.
Wir haben gerade festgestellt, dass die Dokumente die wir bzw. unser Mandant hochgeladen haben, nach Übermittlung als Elster nicht mehr ersichtlich sind. Macht es einen Unterschied, ob diese unter dem Grundstück bzw. dem Mandanten abgelegt wurden?
Bitte schnellstmöglich das Problem bearbeiten. Es ist alles sehr zeitaufwendig und nervig.
Vielen Dank für eine Rückmeldung.
Lieber User,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte schicken Sie uns Ihre Kunden-, Grundstücks, Mandanten- sowie Feststellungserklärungnummer zusammen mit dem Link zu diesem Thread an Community-support@grundsteuer-digital.de. Somit können wir alle Möglichkeiten prüfen, worin der Fehler bestehen könnte.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung 🤗
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Liebe Community Mitglieder,
vielen Dank für Ihre Nachrichten. Wir prüfen diesen Vorgang und werden uns zeitnah zurückmelden.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Ich habe leider auf meine Anfrage noch keine Rückantwort erhalten.
Wir haben gerade festgestellt, dass die Dokumente die wir bzw. unser Mandant hochgeladen haben, nach Übermittlung als Elster nicht mehr ersichtlich sind. Macht es einen Unterschied, ob diese unter dem Grundstück bzw. dem Mandanten abgelegt wurden?
Bitte schnellstmöglich das Problem bearbeiten. Es ist alles sehr zeitaufwendig und nervig.
Vielen Dank für eine Rückmeldung.
Aktuell zeigt es mir keine Dokumente im Datentransfer an, obwohl wir sämtliche Dokumente für die Übertragung hinterlegt haben. Diese wurden auch nicht in das DMS übergeben.
Wie ist hier der Stand und bis wann ist hier die Behebung vorgesehen?
Es ist wirklich sehr zeitaufwendig, wenn das Programm einfach nicht richtig funktioniert.
Ich bitte um schnelle Bearbeitung und Rückmeldung.
Kann mich der Kritik nur anschließen. Ich hoffe nur, dass die mehrfache Übertragung mittels Dokumenttransfer nicht auch kostenpflichtig ist. Es wäre doch schön, wenn der Status "Elster abgeschlossen" vorhanden ist, nur die Fälle anzuzeigen, bei denen der Dokumenttransfer noch nicht erfolgt und diese nach der Übertragung auszublenden. Dies müßte doch bei einer Software, die den Anspruch erhebt, die beste zu sein, möglich sein!
Angeblich hätte das Problem bis letzten Donnerstag behoben werden sollen. Wann können wir damit rechnen, dass der Status korrekt angezeigt wird?
Ferner wurden Dokumente eines Mandanten über das Mandantenportal hochgeladen. In unserem Programm sind diese leider nicht ersichtlich.
Ich bitte um schnelle Rückmeldung. Es kostet sehr viel zusätzliche Zeit, wenn dieses Programm immer wieder irgendwelche Fehler hat und nicht richtig funktioniert.
Danke für die Rückmeldung.
Wie ist es mit den hochgeladenen Dokumenten. Ab und zu sind unter den Mandanten keine Dokumente ersichtlich, ab und zu sind diese Dokumente ersichtlich. Wenn die Dokumente ins EO übertragen sind, müssten die Dokumente trotzdem im GrundsteuerDigital ersichtlich sein oder?
Wann genau werden die Dokumente in das EO übertragen?
Sehr geehrter Herr Hofere,
da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, gehen wir davon aus, dass sich Ihre Anfrage in der Zwischenzeit erledigt hat.
Sollte dies nicht der Fall sein, kommen Sie sehr gerne erneut auf uns zu.
Wir werden dieses Thema daher vorerst mit dem Vermerk "kein Fehler" schließen.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team