Bestellung Grundbuchauszug / fehlende Rückmeldung der Buchhaltung
Hallo zusammen,
ich habe Anfang August zwei Grundbuchauszüge für eine Mandantin über den Shop bestellt. Einen habe ich erhalten, zu dem anderen habe ich keine Information erhalten. Ich habe bereits drei Mails an die Buchhaltung gesendet, da mir dies bei der Hotline des Shops (immer wieder) empfohlen wurde.
Wohin kann ich mich noch wenden, um eine Auskunft zu dem Vorgang zu erhalten? In unserem Konto im Shop-Bereich steht der Vorgang auf "Abgeschlossen".
Freundliche Grüße
Conny
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen dank für Ihre Nachricht.
Damit wir den Fall nachvollziehen können, würde ich Sie bitten uns einmal Ihre Bestellnummer zukommen zu lassen.
Vielen Dank im Voraus.
Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Sommer