neuer Fehler: falsche Steuernummer im Freigabedokument, obwohl richtig im Übertragungsprotokoll

Mitteilung

Das  angebotene Programm Grundsteuerdigital der Firma fino, die zu 50 % der DATEV gehört, ist eine reine Zumutung und besteht aus einer Anreihung von Fehlern. Steuernummern werden nicht erkannt, EW Aktenzeichen als falsch gemeldet, Anfragen nicht beantwortet und angekündigte Rückrufe sind nicht erfolgt. Die Mitarbeiter haben offensichtlich keine Ahnung. Änderungen im Programm werden nicht angezeigt. Neue Versionen werden nicht angezeigt. Nach 2 Monaten !!!! kann man jetzt die Freigabedokumente ausdrucken. Hierbei wird regelmäßig die falsche Steuernummer angegeben, die im Übertragungsprotokoll richtig erfaßt wurde. Ein nachträglicher Ausdruck für die Mandanten ist nicht möglich, wenn die Erklärung schon an Elster ging.Wenn man in die Grundsteuerdigitalcommunity geht stellt man fest, dass die Zufriedenheit gegen Null geht. Dies alles hat mich bis jetzt eine Woche Arbeitszeit gekostet, die ich den Mandanten nicht in Rechnung stellen kann.