Dokumenttransfer funktioniert nicht
wir wollten nun unsere fertigen Dokumente in das DATEV-DMS übertragen.
Allerdings funktioniert es nicht.
Es wurden alle Einrichtungen gem. Ihrer Anleitung getroffen.
Sowohl im Programm GrundsteuerDigital als auch in DATEV gem. Infodokument 1024067.
Sobald ich nun ein Dokument übertragen möchte, öffnet sich nach dem Klick auf „Übertragung starten“ das Fenster „Dokumenttransfer“.
Dort dreht sich ewig der Donut und es erscheint danach die Meldung „Keine Daten gefunden“.
Wo liegt der Fehler?
Hallo Jasmina,
wann kann man hier mit einer Antwort rechnen?
Liebe Frau Hofmann, lieber Herr Wieland,
vielen Dank für Ihre Nachrichten.
Wir bitten die späte Rückmeldung zu entschuldigen. Unsere Fachabteilung prüft den Vorgang aktuell. Wir werden uns im Anschluss schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.
Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team
Liebe Frau Hofmann, lieber Herr Wieland,
nochmals vielen Dank für Ihre Nachrichten.
Unsere Fachabteilung überprüfte den Datentransfer mit 1000 Dokumenten in der Liste. Hierbei konnten keine Auffälligkeiten festgestellt werden. Vor kurzem wurde diesbezüglich eine Optimierung durchgeführt, daher bitten wir Sie, die Vorgänge nochmals durchzuführen - ohne DATEV-Login kann der Test in Ihrem Account unsererseits nicht erfolgen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, melden Sie sich bitte bei uns zurück.
Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team
Liebe Frau Hofmann, lieber Herr Wieland,,
nochmals vielen Dank für Ihre Nachrichten.
Da wir auf unsere Rückfrage bislang keine Antwort erhalten haben, gehen wir davon aus, dass sich Ihre Anfrage in der Zwischenzeit erledigt hat. Sollte dies nicht der Fall sein, kommen Sie sehr gerne erneut auf uns zu.
Wir werden dieses Thema daher vorerst mit dem Status "kein Fehler" abschließen.
Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Teamme