Feststellungserklärung wird nicht geöffnet

Hallo zusammen, unsere Mitarbeiterin möchte auf die Erklärungen zugreifen bzw erstellen, es wird dann aber nur ein leerer Bildschirm angezeigt. Sie hat sämtliche Berechtigungen.

Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegt? Bei mir tritt dieses Problem komischerweise nicht auf.

Vielen Dank