Fehler bei der ELSTER-Prüfung / Freizeichnungsdokument

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Hallo,

seit Donnerstag taucht bei jedem Versuch eine Berechnung zu erzeugen bei jeglichen Grundsteuererklärungen in unserer Kanzlei o.g. Hinweis auf 

Image 846

Der Fehler kommt sogar bei an den Vortagen bereits fertig gestellten Grundsteuererklärungen, bei denen wir bereits das Freizeichnungsdokument bzw. die Berechnung ausgedruckt haben.

Ein Hinweis, woran dies liegt ist nicht ersichtlich. Hat sonst jemand noch dieses Problem bzw. wie können wir das Problem lösen?

Mit freundlichen Grüßen,

Stephan Bardy

Bardy - Koch GbR

System
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Tristan Söhngen

Bei uns trifft das beschriebene Szenario ebenfalls zu.

Mfg 

Tristan Söhngen

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Jasmina von GrundsteuerDigital
  • Fixed

Sehr geehrter Herr Bardy,


vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben unser Produkt verbessert und das Problem behoben. Bitte wiederholen Sie den Vorgang erneut.

Sehr geehrter Herr Söhngen,

gerne haben wir auch Ihre Anfrage geprüft: Grund für den Fehler sind die Sonderzeichen in Einstellungen > Kanzleidaten > Name der Kanzlei. Bitte entfernen Sie daher einmal die Sonderzeichen " ·" sowie "|" aus dem Namen der Kanzlei..

Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team

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Tristan Söhngen

Hallo GrundsteuerDigital Team,

ich habe den Namen der Kanzlei angepasst und auch an allen weiteren Stellen geprüft, konnte aber keine Besserung feststellen.

Vielen Dank

Tristan Söhngen

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stephan bardy
Quote from Jasmina von GrundsteuerDigital

Sehr geehrter Herr Bardy,


vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben unser Produkt verbessert und das Problem behoben. Bitte wiederholen Sie den Vorgang erneut.

Sehr geehrter Herr Söhngen,

gerne haben wir auch Ihre Anfrage geprüft: Grund für den Fehler sind die Sonderzeichen in Einstellungen > Kanzleidaten > Name der Kanzlei. Bitte entfernen Sie daher einmal die Sonderzeichen " ·" sowie "|" aus dem Namen der Kanzlei..

Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team

Hallo,

ja bei uns funktioniert es jetzt wieder. Vielen Dank!

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Tristan Söhngen
Quote from Jasmina von GrundsteuerDigital

Sehr geehrter Herr Bardy,


vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben unser Produkt verbessert und das Problem behoben. Bitte wiederholen Sie den Vorgang erneut.

Sehr geehrter Herr Söhngen,

gerne haben wir auch Ihre Anfrage geprüft: Grund für den Fehler sind die Sonderzeichen in Einstellungen > Kanzleidaten > Name der Kanzlei. Bitte entfernen Sie daher einmal die Sonderzeichen " ·" sowie "|" aus dem Namen der Kanzlei..

Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team

Jetzt funktioniert es bei uns auch wieder.

Vielen Dank

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Jasmina von GrundsteuerDigital
  • Fixed

Lieber Herr Bardy, lieber Herr Söhngen,

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen. Es freut uns, dass Sie die Vorgänge nun problemlos durchführen konnten.

Bitte kommen Sie bei Rückfragen jederzeit gerne erneut auf uns zu.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Abend.

Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team

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elke wagner

Hallo,

wir haben diese Fehlermeldung ebenfalls bei einigen Erklärungen. Trotz mehrfachen Versuchen bleibt die Fehlermeldung.

Was können wir tun?

Viele Grüße,

Elke Wagner