Mandantenfreigabe lässt sich nicht erzeugen / Übermittlung damit nicht möglich

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  • aktualisiert
  • Kein Fehler

Wir hatten es jetzt schon häufiger, dass sich beim Klick auf das Feld "Mandantenfreigabe" nichts tut. Das Programm lädt und es passiert einfach nichts. Manchmal ließ sich das Problem dadurch beheben, dass die Feststellungserklärung neu angelegt wurde. Dieses Mal aber nicht mehr. 

Wir sind ratlos. Bitte prüfen Sie den Fehler. 

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Julianna-GrundsteuerDigital
  • Antwort
  • Kein Fehler

Sehr geehrter Herr Schmidt, 

vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte leeren Sie einmal die Cache von Ihrem Browser, dann sollte der Fehler nicht mehr auftreten.


Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung 🤗 


Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team  

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Julianna-GrundsteuerDigital
  • Antwort
  • Kein Fehler

Sehr geehrter Herr Schmidt, 

vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte leeren Sie einmal die Cache von Ihrem Browser, dann sollte der Fehler nicht mehr auftreten.


Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung 🤗 


Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team  

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Christian Schmidt

Es hat leider nur teilweise etwas gebracht, bei F-638 besteht der Fehler leider immer noch. 

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Jasmina von GrundsteuerDigital
  • Wird überprüft

Sehr geehrter Herr Schmidt,


vielen Dank für Ihre Rückmeldung. 
Wir werden den Vorgang nochmals in die Prüfung geben und uns im Anschluss schnellstmöglich zurückmelden. 

Herzliche Grüße 

Ihr GrundsteuerDigital-Team 

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Christian Schmidt

Wir haben jetzt noch weitere Erklärungen, die sich nicht übermitteln lassen. Es scheint sich zu häufen und ist kein erklärungsspezifischer Fehler. Vielleicht hilft das?

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Jasmina von GrundsteuerDigital
  • Kein Fehler

Sehr geehrter Herr Schmidt,

nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben den Vorgang nochmals für Sie geprüft.

Der in der Feststellungserklärung ausgewählte Sachbearbeiter hat keine Berechtigungen mehr auf den Mandanten. Wir bitten Sie daher, einen anderen Sachbearbeiter auszuwählen.


Wir erweitern das System dahingehend, dass eine sprechende Fehlermeldung erscheint.

Zudem werden unsere Entwickler das Handling in diesem Punkt verbessern.

Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team