Wir hatten es jetzt schon häufiger, dass sich beim Klick auf das Feld "Mandantenfreigabe" nichts tut. Das Programm lädt und es passiert einfach nichts. Manchmal ließ sich das Problem dadurch beheben, dass die Feststellungserklärung neu angelegt wurde. Dieses Mal aber nicht mehr.
Wir sind ratlos. Bitte prüfen Sie den Fehler.
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte leeren Sie einmal die Cache von Ihrem Browser, dann sollte der Fehler nicht mehr auftreten.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung 🤗
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Es hat leider nur teilweise etwas gebracht, bei F-638 besteht der Fehler leider immer noch.
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir werden den Vorgang nochmals in die Prüfung geben und uns im Anschluss schnellstmöglich zurückmelden.
Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital-Team
Wir haben jetzt noch weitere Erklärungen, die sich nicht übermitteln lassen. Es scheint sich zu häufen und ist kein erklärungsspezifischer Fehler. Vielleicht hilft das?
Sehr geehrter Herr Schmidt,
nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben den Vorgang nochmals für Sie geprüft.
Der in der Feststellungserklärung ausgewählte Sachbearbeiter hat keine Berechtigungen mehr auf den Mandanten. Wir bitten Sie daher, einen anderen Sachbearbeiter auszuwählen.
Wir erweitern das System dahingehend, dass eine sprechende Fehlermeldung erscheint.
Zudem werden unsere Entwickler das Handling in diesem Punkt verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team
Sehr geehrter Herr Schmidt,
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Ihr GrundsteuerDigital Team