Benutzerverwaltung - importierte Mandanten werden allen Benutzern zugeordnet

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Hallo,
die bei uns angelegten Benutzer haben grundsätzlich nicht die Berechtigung, auf alle Mandanten zuzugreifen. Bis Ende Mai hat das Programm dieses auch richtig umgesetzt.
Seit 8 Wochen so, dass jeder neu angelegte bzw. neu importierte Mandant allen Benutzern zugeordnet wird. Anschließend muss dann manuell bei jedem Benutzer der Mandant rausgelöscht werden, was extrem zeitaufwendig ist.
Der Support wurde auch mehrfach darüber per Mail informiert, aber es ist bislang nichts passiert. 

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GrundsteuerDigital
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GrundsteuerDigital

Liebe Community-Mitglieder,

ab morgen den 26.08 können Sie das automatische Freischalten deaktivieren, wenn Sie dies nicht wünschen. Da einige Kanzleien es genau anders herum wünschten, haben wir es einstellbar gemacht für Ihr Konto.

Schöne Grüße

- Ihr GrundsteuerDigital Team -

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Anne Koch

Als ich heute morgen einen Mandanten über den Datev-Import in GrundsteuerDigital importieren wollte, wurden mir als mögliche "Neuanlage" auch noch alle bereits angelegten Mandanten angezeigt. Was passiert denn, wenn ich auf importieren klicke? Werden die Mandanten doppelt angelegt?

Ich würde es doch zutiefst begrüßen, wenn Sie endlich mal ordentliche Rückantworten geben würden und nicht nur irgendwelche "in Abstimmung",  "zur Prüfung" etc. Antworten geben und dann wochenlang gar nichts passiert.....

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jan schröder

Hallo liebes GrundsteuerDigital Team,

aufgrund immenser Freischaltung bitten wir Sie um eine zeitnahe Lösung.

Vielen Dank.