Gegenstandswerte an DATEV übergeben - wann geht es endlich bei Status Mandantenfreigabe angefordert ??

Avatar
christopher pult
  • aktualisiert
  • Beantwortet

Hat jemand Informationen, wann es endlich mal funktioniert, dass die Gegenstandswerte an DATEV abgegeben werden können wenn man die Mandantenfreigabe angefordert hat???

Bisher geht es erst, wenn ELSTER abgeschlossen ist   -  DAS MACHT KEINEN SINN!!

Rechnungsschreibung erfolgt bei mir mit Zusendung der Erklärung an den Mandaten zur Freigabeerteilung.

System Bedienung

Wie würden Sie den Kundenservice bewerten?

Zufriedenheit von christopher pult vor 2 Jahren

Es wird nun seit Wochen an einer Lösung rumgedoktert, ohne Erfolg

Fügen Sie einen Kommentar über die Qualität des Supports hinzu (optional):

Pinned replies
Avatar
0
Julianna-GrundsteuerDigital
  • Antwort
  • Beantwortet

Sehr geehrter Herr Pult, 

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben den Vorgang geprüft und unser Produkt verbessert. Das von Ihnen beschriebene Problem sollte somit nun behoben sein.

Vielen Dank für Ihren Hinweis, bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne erneut.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team

Antworten 17
Avatar
0
christopher pult

Es geht immer noch NICHT !!!!!


Ich möchte Sie bitten mich mal anzurufen  Kundennummer: GSTB-15958278

Avatar
0
Julianna-GrundsteuerDigital
  • Antwort
  • Beantwortet

Sehr geehrter Herr Pult, 

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben den Vorgang geprüft und unser Produkt verbessert. Das von Ihnen beschriebene Problem sollte somit nun behoben sein.

Vielen Dank für Ihren Hinweis, bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne erneut.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team

Avatar
0
Sophia GrundsteuerDigital

Sehr geehrter Herr Pult,

wir haben den Vorgang geprüft und einen Fehler im Programm aufgetan.
Dieser wurde nun an die Entwicklung weitergeleitet und wird schnellstmöglich behoben. 
Vielen Dank für den Hinweis.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team

Avatar
0
christopher pult

Betrifft u.a. Erklärungen wie z.B. F-28, F-158, 

Avatar
0
christopher pult

Kundennummer: GSTB-15958278

Avatar
0
Sophia GrundsteuerDigital
  • Anfrage aufgenommen
Avatar
0
christopher pult

Leider funktioniert das immer noch nicht.
1. Die Mandanten die auf "Mandantenfreigabe angefordert" stehen, werden auch mit dem neuen Filter nicht bei den Gegenstandswerten angezeigt. Was bringt denn die neue Filtereinstellung???

2. Der neue Filter bleibt nicht dauerhaft voreingestellt. Jedes mal wenn Gegenstandswerte übergeben werden sollen, muss der Filter neu gesetzt werden.

Avatar
0
Sophia GrundsteuerDigital
  • Beantwortet

Liebe Community,


Vielen Dank für Ihre Nachrichten.

Wir haben den Vorgang geprüft und unser Produkt verbessert. Für das Übertragen der Gegenstandswerte können Sie den Filter auf “inkl. nicht Übertragene” in der Tabelle setzten. Somit sollte das von Ihnen beschriebene Problem nun behoben sein.


Vielen Dank für Ihre Hinweise, bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne erneut.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team

Avatar
0
Igor Rospopov

bestimmt spätestens im Februar 2023 ;)

Ich finde es schon seltsam, dass die Funktion überhaupt so in den Workflow eingebunden eingeführt wurde.

Avatar
1
christopher pult

Dann bin ich mal gespannt, wann das endlich umgesetzt wird. Wir diskutieren ja schon fast 2 Monate :-(


Kunden Supportportal unterstützt von UserEcho