Mandantenadresse angeblich zu lang -> Kann nicht verändert werden
Wenn ich bei einem Mandanten die Erklärung fertigstellen möchte, erhalte ich die Meldung die Adresse sei zu lang. Das ist sie jedoch nicht in der Erklärung selbst, sondern in den Stammdaten bei Grundsteuer Digital.
Wenn ich nun die Adresse abkürzen und die Hausnummer ins korrekte Feld ändern möchte, erhalte ich dauerhaft die Fehlermeldung, es würden Daten fehlen und er lässt mich nicht speichern. Somit kann ich die Erklärung nicht abschließen und abschicken. Ich verstehe nicht, wieso das ein Problem sein kann und bitte um zeitnahe Behebung.
Sehr geehrter Herr Spieß,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte füllen Sie in dem Reiter "Basis" bei dem Mandaten die Anrede aus, diese wurde nicht eingetragen und daher erscheint die Fehlermeldung. Unter dem Reiter "Kontakt" sollte der Straßennamen auf 25 Zeichen gekürzt werden und die Hausnummer in das Feld Hausnummer eingetragen werden. Dann sollte die Erklärung problemlos geschlossen und gespeichert werden können.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung 🤗
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team