FEHLER Mandantenportal: Vergünstigung nicht mehr angezeigt, sobald Entwurf Steuererklärung erstellt ist
Sobald der Entwurf der Steuererklärung erstellt ist, wir beim Grundstück im Mandantenportal in der Anzeige die Befreiung/Begünstigung nicht mehr angezeigt. Das ist sehr irritierend. Der Mandant dachte, das Steuerbüro hätte die Vergünstigung gelöscht.
Das betrifft sowohl Vergünstigungen Schlüssel 2 (Baudenkmal) als auch 3 (Kommunale Wohnraumförderung).
Hier erscheint eine leere Zeile.
Im Freigabedokument wird die Vergünstigung korrekt angedruckt.
Die Erfassung war korrekt, die ELSTER-Prüfung auch, deshalb ist es nicht nachvollziehbar, weshalb die Zeile Vergünstigung aufeinmal leer ist.
Bitte sorgen Sie dafür, dass auch die Anzeige im Mandantenportal korrekt ist.
Sehr geehrte Frau Schmid,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben den Vorgang zwischenzeitlich geprüft und unser Produkt verbessert. Das von Ihnen beschriebene Problem sollte somit nun nicht mehr auftreten.
Falls dies nicht der Fall sein sollte, kontaktieren Sie uns gerne erneut.
Wir danken Ihnen für den Hinweis.
Bei Rückfragen oder weiteren Anfragen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital-Team