Ausdruck der Erklärung

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claus koppen
  • aktualisiert
  • Kein Fehler

Am 15.11.2022 hatte ich Ihnen mitgeteilt, dass ich zwar die Berechnung ausdrucken kann, aber nicht

das Formular/Erklärung, da hier als Fehler ein falsches Az angesagt wird.

Sie haben daraufhin von mir verschiedene Daten angefordert.

Danach erhielt ich Ihre Meldung, dass die Berechnung funktionieren würde.

Darum ging es aber nicht. Es ging darum, dass ich die Berechnung ausdrucken konnte, aber nicht

die Erklärung.

Verschiedene Schreiben dazu blieben bisher unbeantwortet.

Das ist der miserabelste Service, den ich bisher erlebt habe.

Ich erwarte nun eine unverzüglich Lösung.

Gruß Claus Koppen 

Bedienung
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Jasmina von GrundsteuerDigital
  • Wird überprüft

Sehr geehrter Herr Koppen,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Support nicht zufrieden waren und keine Antwort mehr erhielten - dies entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Da dies Ihre erste Anfrage hier in der Community ist, können wir den vorangegangenen Schriftverkehr von hieraus leider nicht nachvollziehen bzw. an dieser Stelle nicht zurückverfolgen, über welche Kanäle dieser erfolgte.

Ihr Anliegen geben wir nun umgehend in die Prüfung und melden uns im Anschluss schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Freundlicherweise nannten Sie uns bereits alle relevanten Daten wie GSTB-Kundennummer, Erklärungsnummer etc.

Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team

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Jasmina von GrundsteuerDigital
  • Kein Fehler

Sehr geehrter Herr Koppen,

nochmals vielen dank für Ihre Nachricht.

Wir haben uns den Vorgang angeschaut und konnten feststellen, dass bei der Erklärung F-44 das Aktenzeichen nicht zur Art der Wirtschaftlichen Einheit passt (hier sollte dies im Account auch so angezeigt werden bei der Prüfung).


Bei Erklärung F-69 ist das Aktenzeichen ungültig.


Die Finanzamt-Nummer ist richtig, die Länge ist ebenfalls korrekt, jedoch passt inhaltlich etwas bei diesem Aktenzeichen nicht, weswegen es für ELSTER ungültig ist. Wenn die ELSTER-Bibliotheken es ablehnen, ist es ungültig.

Unsere Empfehlung hierzu ist, zunächst das Aktenzeichen gegen das jeweilige Format zu prüfen das für das Bundesland hier in unserem FAQ angezeigt wird.

Unseren Hilfetext bzgl. Aktenzeichen und Steuernummern finden Sie unter:
https://hilfe.grundsteuer-digital.de/faq/einheitswert-aktenzeichen-und-steuernummer/

Da kein Fehler seitens unserer Lösung vorliegt, markieren wir dieses Thema mit dem Status "kein Fehler".


Bei Rückfragen können Sie natürlich weiterhin jederzeit auf uns zukommen - diese beantworten wir Ihnen gerne.


Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachtstage.


Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team