Bei der Bearbeitung von Feststellungserklärungen nach der Mandantenfreigabe erhalte ich eine Fehlermeldung bzgl. der Elsterkonformität. Das Grundstück stand auf Kanzleifreigabe und ich wollte heute bis zum Elster-Übertrag fortfahren.
Sehr geehrter Herr Klein,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach erster Prüfung Ihres Anliegens, konnte kein Fehler gefunden werden. Bei der Prüfung Ihres Accounts wird keine Fehlermeldung angezeigt. Besteht das Problem weiterhin? An welcher Stelle tritt die Fehlermeldung auf?
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Hallo, auch wir erhalten diese Fehlermeldung.
Bitte umgehend prüfen. Vielen Dank.
Hallo, gestern nur 1 x
Eben gerade bei div. Erklärungen !!!!!!
Ergänzung
Die Meldung kommt bei Mandantenfreigabe, nachdem im Auswahlfenster
"Sie liegt bereits vor, da persönlich, postalisch oder telefonisch eingeholt"
ausgewählt wird
Wir bitten um schnelle Lösung
Danke
Liebe Community,
es ist wahrscheinlich, dass Sie hier auf einen Fehler gestoßen sind, welcher auftritt, wen die letzter ELSTER-Prüfung einer Erklärung vor über 30 Tagen erfolgt ist. Dabei wird im Prozess der Mandantenfreigabe versucht das bereits erzeugte Elster PDF aus der letzten Prüfung zu ziehen um es in den Dokumenten abzulegen. Aufgrund einer Konfigurationseinstellung in unserem Speichersystem für die erzeugten PDF's wurden diese nach 30 Tagen in unser Langzeitarchiv verschoben, weshalb diese vom Prozess nicht mehr gefunden werden.
Unsere Administratoren haben bereits eine Umstellung des Langzeitarchiv angestoßen, damit diese PDF's in Zukunft auch nach der Verschiebung von dem Prozess gefunden werden.
Aufgrund der großen Datenmenge dauert diese Umstellung allerdings noch an.
Um trotzdem mit der Mandantenfreigabe weiter machen zu können, empfehle ich Ihnen einmal eine erneute Prüfung über den "Elster-Prüfung" Button anzustoßen und danach noch einmal den Prozess der Mandantenfreigabe auszuführen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Was bedeutet das nun ???
Unsere Administratoren haben bereits eine Umstellung des Langzeitarchiv angestoßen, damit diese PDF's in Zukunft auch nach der Verschiebung von dem Prozess gefunden werden.
Aufgrund der großen Datenmenge dauert diese Umstellung allerdings noch an.
Um trotzdem mit der Mandantenfreigabe weiter machen zu können, empfehle ich Ihnen einmal eine erneute Prüfung über den "Elster-Prüfung" Button anzustoßen und danach noch einmal den Prozess der Mandantenfreigabe auszuführen.
Kommen die PDF aus dem Archiv jetzt zurück und können bei der Mandantenfreigabe genutzt werden ????? oder
soll wie beschrieben, eine erneute Prüfung durch geführt werden, was zur Folge hat
das das Datum nicht mehr stimmt und was passiert mit den aus dem Archiv zurückkommenden
PDFs ? Ist dann alles doppelt vorhanden ????? Risiko weitere Probleme in der DB ?!
Wenn das so ist, ist es keine Lösung !
Die bessere Lösung m.E. wäre, die Umstellung des Langzeitarchives mit Prio 1 durchzuführen,
um einen sauberen Datenbestand herzustellen.
Gruß Wolfgang Skuthan
Liebe Community,
unsere Entwickler arbeiten mit höchster Priorität an der Umstellung des Langzeitarchivs und der Prozess, die bereits archivierten PDFs wieder zugänglich zu machen wird Voraussichtlich bis Montag abgeschlossen sein.
Wenn es sehr dringend ist, verweisen wir noch einmal auf den Workaround mit der erneuten ELSTER-Prüfung der bereits oben beschrieben wurde. Mit dieser Lösung würde ein neues Datum auf dem PDF stehen, aber es wird nichts doppelt im System stehen, daher gibt es da für das System keine Probleme zu denen das führen würde.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Liebe Community,
Wir haben unser Produkt verbessert und das von Ihnen beschriebene Problem sollte somit nun behoben sein.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne erneut.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team