Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es nach einiger Zeit noch einmal.

Avatar
e. schmid
  • aktualisiert
  • Kein Fehler

Es ist ein technischer Fehler aufgetreten

Bitte versuchen Sie es nach einiger Zeit noch einmal.

Seit Tagen tritt diese Fehlermeldung auf. Bei mir im Steuerberaterportal - und auch im Mandantenportal. 

Bei verschiedenen Mandanten war es gestern nicht möglich, auch nach 10 min nicht, die Datenbestände nach Änderungen abzuspeichern. 

Sehr ärgerlich.

Heute morgen (seit 7.45) habe ich wieder diese Fehlermeldungen.

Bitte sorgen Sie dafür, dass Ändern und Abspeichern von Daten sofort möglich ist.


Image 1418

System Bedienung
Antworten 3
Avatar
0
Sophia GrundsteuerDigital
  • Kein Fehler

Liebes Community-Mitglied,

da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, gehen wir davon aus, dass sich Ihre Anfrage in der Zwischenzeit erledigt hat.
Sollte dies nicht der Fall sein, kommen Sie sehr gerne erneut auf uns zu.
Wir werden dieses Thema daher vorerst mit dem Vermerk "kein Fehler" schließen.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team

Avatar
0
Sophia GrundsteuerDigital
  • Rückfrage an Autor

Liebes Community-Mitglied,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Um den auftretenden Fehler zu überprüfen, benötigen wir noch ein paar Informationen von Ihnen.  Bitte teilen Sie uns mit, bei welchen Arbeiten im Programm der Fehler genau aufgetretenen ist. Ebenfalls würden wir Sie gerne bitten, es nochmal auszuprobieren, und wenn der Fehler erneut auftritt, uns die genaue Uhrzeit zu nennen, dann könnten wir einmal die Logs prüfen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.


Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team



Kunden Supportportal unterstützt von UserEcho