Guten Tag,
seit einigen Tagen kann ich die Dokumente (Übertragungsprotokolle) bei einem von zwei angelegten Grundstücksbesitzern nicht mehr sehen. Dort waren 971 Grundsteuererklärungen die Dokumente hinterlegt. Woran liegt das? Kundennummer 13341-Grundstücksbesitzer "Selbsthilfe-Bauverein eG". Bei dem zweiten Grundstücksbesitzer werden alle Dokumente nach wie vor angezeigt.
Ich bitte um Prüfung. Vielen Dank!
Liebes Community-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihren Beitragstypen in "Fehler" geändert und werden Ihr beschriebenes Problem nun schnellstmöglich überprüfen.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Sehr geehrter Herr Malter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Aufgrund der hohen Datenmenge, ist die Ansicht der Dokumente (Übertragungsprotokolle) nicht möglich. Unsere Entwickler nehmen Ihr Anliegen jedoch auf. Wir ändern den Status zunächst auf "geplant".Dieser wird sich ändern, sobald es seitens der Entwicklung Fortschritte gibt.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Abend.
Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team
Guten Tag liebes GrundsteuerDigital Team,
danke für die Antwort.
Ich finde es nur etwas verwunderlich, dass ich die zahlreichen Protokolle seit Oktober bis ca. 10. März jederzeit problemlos ansehen konnte. Von einen auf den anderen Tag ging es dann nicht mehr..
Ich hoffe dann, dass ihre Entwickler zeitnah eine Lösung finden, damit ich die Protokolle in unser System downloaden kann, bevor der Vertrag mit fino taxtech im Sommer endet.
Viele Grüße
Jörn Malter
Guten Morgen GrundsteuerDigital Team,
können Sie einen Sachstand abgeben wann ihre Entwickler eine Lösung finden werden für das Problem der nicht sichtbaren Dokumente?
Da wir das Programm somit derzeit nicht vollständig nutzen können, werden wir die Bezahlung der Rechnung RE 131669 zurück halten. Wir bitten dafür um Verständnis.
Viele Grüße
Jörn Malter
Sehr geehrter Herr Malter,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte prüfen Sie noch einmal den Vorgang, der Fehler sollte nun behoben sein.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen melden Sie sich gerne jederzeit wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Sehr geehrter Herr Malter,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte prüfen Sie noch einmal den Vorgang, der Fehler sollte nun behoben sein.
Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen melden Sie sich gerne jederzeit wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Guten Tag GrundsteuerDigital Team!
Danke für die Nachricht. Leider ist der Fehler aber noch nicht behoben. Die Dokumente für den Grundstücksbesitzer Selbsthilfe-Bauverein eG sind nach wie vor nicht sichtbar. Ich bitte um erneute Prüfung und Rückmeldung! Vielen Dank!
Jörn Malter
Sehr geehrter Herr Malter,
vielen Dank für Ihren Nachricht. Wir haben Ihren Fall noch einmal überprüft und die Fehler behoben.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne erneut 🤗
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team