doppelter Dokumententransfer

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Guten Tag,

wenn ich ein Dokument über den Transfer ins DMS bringen möchte, erzeugt er immer zwei Dokumente, macht den Transfer also doppelt.

Können Sie das bitte abstellen, wäre super,

viele Grüße

Bernd Hagemeier

System
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Julianna-GrundsteuerDigital
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Liebes Community-Mitglied, 

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben den Vorgang geprüft und unser Produkt verbessert. Das von Ihnen beschriebene Problem sollte somit nun behoben sein.

Vielen Dank für Ihren Hinweis, bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne erneut.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team

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Sophia GrundsteuerDigital
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Sophia GrundsteuerDigital
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Sehr geehrter Herr Hagemeier,

vielen Dank für Ihre Nachricht. 


Um den auftretenden Fehler zu überprüfen, benötigen wir noch ein paar Informationen. Bitte teilen Sie uns mit, wie das Dokument doppelt erzeugt wird. Wird es Ihnen bei uns im System oder im DMS angezeigt? 

Wir würden Sie ebenfalls gerne bitten, uns ein Beispiel in Ihrem Account mitzuteilen, sodass wir es einmal nachvollziehen können. Bitte antworten Sie uns hierzu im Privatmodus.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team


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Sophia GrundsteuerDigital
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bernd hagemeier
Quote from Sophia GrundsteuerDigital

Ich habe gerade noch einmal nachgesehen, 

ALLE Dokumente Steuerbescheide stehen stets doppelt im Dokumententransfer, bitte löschen Sie die Duplikate

denn es wäre unendlich viel Aufwand, das manuell zu tun

VG Bernd Hagemeier

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Sophia GrundsteuerDigital
  • Wird überprüft

Sehr geehrter Herr Hagemeier,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zur Überprüfung haben wir Ihren Fall an unsere Entwicklung weitergeleitet und sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns  bei Ihnen zurück. 

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team

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Pierre Wolter
  • Gestartet
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bernd hagemeier
Quote from Pierre Wolter

Hallo Herr Wolter,

es kommt nach wie vor alles doppelt ins DMS - sehr lästig.

Können Sie das Bitte abstellen bzw. bereinigen

VG Bernd Hagemeier

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Lieber Herr Hagemeier,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Entwicklerteam arbeitet bereits an einer Lösung. Aus diesem Grund hat sich der Status auf "gestartet" geändert. 

Wir halten Sie über den weiteren Fortschritt auf dem Laufenden.

Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team

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Julianna-GrundsteuerDigital
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Liebes Community-Mitglied, 

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben den Vorgang geprüft und unser Produkt verbessert. Das von Ihnen beschriebene Problem sollte somit nun behoben sein.

Vielen Dank für Ihren Hinweis, bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne erneut.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team