Mandantenfreigabe ist eine Katastrophe

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Mandant soll Grundstück (Hessen) freigeben, bei dem die Elster-Pprüfung als in Ordnung angezeigt wird. Beim Durchklicken der Grundstücksdaten erhält der Mandant Meldungen, dass Daten falsch eingegeben wurden oder fehlen (z.B. Zwei Nachkommastellen beim Bodenrichtwert, Flächenangaben bei Vergünstigungen oder Befreiungen, obwohl diese gar nicht vorliegen.) Der Mandant denkt also, dass der Steuerberater diese Daten falsch erfasst hat. Wenn der Mandant selbst diese Fehler behebt und dann auf den Link für die Freigabe drückt, kommt die Meldung, dass das Freizeichnungsdokument nicht erzeugt werden kann, weil fehlerhafte Daten eingegeben wurden. Der Mandant bekommt also vermittelt, dass der Steuerberater die Daten falsch eingegeben hat, der Mandant diese nun korrigieren soll und es dann aber immer noch falsch ist. Bitte sofort die Möglichkeit der Mandantenfreigabe stoppen, wenn Sie zu einer verlässlichen Datenprüfung nicht in der Lage sind.

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Julianna-GrundsteuerDigital
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Lieber User, 

bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Wir haben den Vorgang geprüft und unser Produkt verbessert. Das von Ihnen beschriebene Problem sollte somit nun behoben sein.

Vielen Dank für Ihren Hinweis, bei weiteren Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns gerne erneut.

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Julianna-GrundsteuerDigital
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