Wir haben einen Mandanten über BDO importiert und im Systemprotokoll steht auch, dass der Mandant angelegt und der BDO Import abgeschlossen wurde. In der Übersicht "Mandanten" können wir den Mandnaten jedoch nicht sehen. Und nein wir haben nicht mehr als 25 Mandanten in Grundsteuer digital und deswegen müsste der Mandant auch auf der Seite angezeigt werden.
Liebes Community-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Anliegen ist uns äußerst wichtig und wir bearbeiten dieses bereits mit höchster Priorität. Sobald wir weitere Informationen haben oder eine Lösung gefunden haben, werden wir Sie umgehend kontaktieren.
In der Zwischenzeit stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben.
Wir bitten um Ihre Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Liebes Community-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben den von Ihnen geschilderten Fall umfassend geprüft und entsprechende Verbesserungen an unserem Produkt vorgenommen. Das beschriebene Problem – dass Mandanten nach einem erfolgreichen BDO-Import im Systemprotokoll angezeigt, jedoch nicht in der Mandantenübersicht sichtbar waren – sollte damit behoben sein.
Bitte prüfen Sie, ob der Mandant nun wie erwartet angezeigt wird. Sollten weiterhin Probleme beim BDO-Import auftreten oder Unklarheiten bestehen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Wir bedanken uns erneut für Ihren wertvollen Hinweis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anmerkungen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team