Dokumente im Mandantenportal hochladen
Bei einigen Mandanten fehlt der Button "Dokumente hochladen" im Mandantenportal. Bei anderen Mandanten ist der Button vorhanden.
Woran liegt das?
Unsere Mandanten (und wir) sind zunehmend frustriert von einem Mandantenportal das eigentlich die Bearbeitung vereinfachen sollte, aber durch immer neue Fehler und Probleme zu einer Menge unnötiger Rückfragen führt.
Sehr geehrte Frau Kuhn,
der Button ist verfügbar, wenn Daten vom Mandanten angefordert worden sind. Befindet
sich die Erklärung in Bearbeitung im Steuerbüro ist eine Bearbeitung des
Grundstücks nicht möglich - auch kein Dateiupload. Man kann in der
Erklärungsbearbeitung immer einen Schritt zurück gehen mit “Erklärung
überarbeiten” und so dem Mandanten die Bearbeitung wieder erlauben.
Viele Grüße
Maya Tabery
GrundsteuerDigital