Mehrere Mandanten einer Gruppe mit gleichem Bearbeiter der Zugang im Mandantenportal benötigt geht nicht
Hallo liebes Fino-Team,
wir haben das Problem, dass wir den Fall haben, dass aus einer Firmengruppe mehrere Firmen vorhanden sind mit Grundstücken, die es zu bewerten gilt. Der zuständige Bearbeiter für alle Firmen ist die selbe Person. Wenn wir nun den Zugang zum Mandantenportal einrichten erhält der Mandant mehrere Aktivierungslinks mit mehreren Benutzerkennungen auf die selbe Mailadresse. Er kann aber nur einen davon aktivieren und nutzen und sieht dann auch nur die Grundstücke, die unter diesem Benutzer angelegt sind.
Wie kann man dieses Problem umgehen? Im Hilfecenter und auch hier in der Community konnten wir bisher nichts hierzu finden.
Ist es nicht möglich, dass der Mandant unter dem einen Benutzer M-12345678 direkt alle Grundstücke sehen kann von allen Firmen?
Danke für die Hilfe und Rückantwort.
Freundliche Grüße
Chris Kemmer
Wir stehen leider vor dem gleichen Problem. Eine Unternehmensgruppe mit mehreren grundbesitzhaltenden Gesellschaften, für die jeweils die gleiche Person (mit der gleichen E-Mail-Adresse) Ansprechpartner ist.
Meines Erachtens kann es sich hier um keinen Einzelfall handeln und sollte möglichst kurzfristig behoben werden!
Danke!