Mandantenportal Mandat kann nicht die Freigabe erteilen

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Der Mandant erhält einen Link, kann sich anmelden, dort steht "Freigabe erforderlich" jedoch kann er nicht freigen? 

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GrundsteuerDigital
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Sofern Sie oder Ihr Mandant weiterhin Schwierigkeiten mit der Freigabe haben, senden Sie bitte eine E-Mail an highprio@grundsteuer-digital.de

Schöne Grüße
- Ihr GrundsteuerDigital Team -