Dokumententransfer nach Datev-DMS - es werden keine zur Verfügung stehenden Dokumente angezeigt

Avatar
  • aktualisiert
  • Kein Fehler

Bei einem Klick auf "Verfügbare Dokumente prüfen", erscheint eine "Eieruhr", die ca. 2 Minuten läuft, bevor das Programm diese dann beendet und mitteilt, dass keine Dokumente verfügbar sind. Es wurde in den einzelnen Grundstücken aber jeweils eine Vielzahl von Dokumenten zum Transfer bereit gestellt und auch noch nicht ins DMS übertragen. Das Problem der "Dubletten" ist bei uns vorher auch aufgetreten. 

System
Pinned replies
Avatar
Julianna-GrundsteuerDigital
  • Antwort
  • Kein Fehler

Liebes Community-Mitglied, 

da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, gehen wir davon aus, dass sich Ihre Anfrage in der Zwischenzeit erledigt hat.
Sollte dies nicht der Fall sein, kommen Sie sehr gerne erneut auf uns zu.
Wir werden dieses Thema daher vorerst mit dem Vermerk "kein Fehler" schließen.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team

Avatar
Jasmina von GrundsteuerDigital
  • Kein Fehler

Sehr geehrter Frau Timmer,

nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht.

Da wir auf unsere Rückfrage bisher keine Antwort von Ihnen erhalten haben, gehen wir davon aus, dass sich Ihre Anfrage in der Zwischenzeit erledigt hat.
Sollte dies nicht der Fall sein, kommen Sie sehr gerne erneut auf uns zu.

Wir werden dieses Thema daher vorerst mit dem Vermerk "kein Fehler" schließen.

Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team

Avatar

Sehr geehrte Frau Timmer,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir nehmen den Fall wieder auf und prüfen den Vorgang.

Herzliche Grüße
Maya Tabery
GrundsteuerDigital

Avatar
Maya GrundsteuerDigital
  • Rückfrage an Autor

Sehr geehrte Frau Timmer,

herzlichen Dank.

können Sie bestätigen, dass Sie Ihre Mandanten über die BDO Schnittstelle in GrundsteuerDigital importiert haben?

Die Nutzung von DMS ist ausschließlich bei Mandanten die durch DATEV BDO importiert wurden möglich.

Herzliche Grüße
Maya Tabery
GrundsteuerDigital

Avatar
lydia timmer
Guten Tag,

wir haben alle Mandanten über die DATEV Basisdaten-Online nach Grundsteuer Digital importiert. 

Viele Grüße

Lydia Timmer 

Avatar
lydia timmer

Die Dokumentenübergabe ging ja auch am Anfang. Wir konnten ja zunächst Dokumente nach DATEV DMS übergeben, nur eben jetzt nicht mehr. 

Avatar
ssb&p

Die Dokumentenübergabe ging auch bei uns bisher. Letztmalig am 13.09.2022. Dubletten hatten wir auch. 

Nur jetzt werden keine Dokumente mehr angezeigt, obwohl eine Vielzahl von Dokumente zur Übertragung bereitgestellt und noch nicht übertragen wurden.
Habe heute 16.09.2022 vier Dokumente bereitgestellt. Es werden keine zur Übertragung angezeigt.

Erbitte Überprüfung

Avatar
lydia timmer

Das ist genau das Problem! 

Avatar
Support-Agent 3
  • Fixed