Grundsteuer-digital langsam/Fehler bei Elsterprüfung

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chris607
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Ich erhalte heute bei der Erzeugung des Freizeichnungsdokuments nach ca. 40 Sekunden grünem Ladebalken die Fehlermeldung Fehler bei der Elsterprüfung/Freizeichnungsdokument, dieses wird somit nicht erzeugt. Ich habe den Eindruck, dass die Serverkapazität nicht ausreicht um das Dokument zu erzeugen, da dieses Problem bei allen Erklärungen auftritt. Haben andere das Selbe Problem? Erst nach mehreren Anläufen schafft es das System erfolgreich ein Freizeichnungsdokument zu erzeugen. 

System
Duplikate 1
Sanduhr und diverse Fehlermeldungen bei der Elster-Übertagung

Hallo,

heute läuft bei mir die Elster Übermittlung den ganzen Tag überhaupt nicht rund.

Ewiges Warten und unterschiedlichste Fehlermeldungen, obwohl die Elster-Prüfung auf grün steht.

Ist das nur bei mir so?

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Jasmina von GrundsteuerDigital
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Liebe Community-Mitglieder,

gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass der Fehler behoben wurde und das Erzeugen der Freizeichnungsdokumente nun problemlos funktionieren sollte.

Zudem möchten wir Ihr Feedback nochmals zum Anlass nehmen, uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und unser Produkt stetig zu optimieren.

Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team

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annab

Der Status lautet nach wie vor funktionsfähig, dabei ist ein Arbeiten aus o.a. Gründen nicht möglich. Dabei wäre ein zutreffender Status wohl das Mindeste

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Harald Klein

Bitte dringend um Antwort, ob der Fehler in der nächsten Stunde behoben wir oder länger dauert!?

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frank missmahl

Liebes GrundsteuerDigital Team,

gibt es zu der Frage des Kollegen noch eine Antwort? Das System zeigt beim Aufruf der Steuerberechnung wieder "Fehler bei der ElsterPrüfung" an, obwohl keine Fehler vorhanden sind. Wie lange sollen wir Sie jetzt probieren lassen? Immer wieder neu anzufangen, kostet irre viel Zeit, die mir keiner bezahlt!!

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Silver Surfer

Wann geht es weiter?? Die Steuerberechnung funktioniert jetzt gar nicht mehr!! Angeblich Fehler bei der ELSTER-Prüfung/Freizeichnungsdokument!! Obwohl bei der ELSTER-Prüfung der Hinweis kommt: Die Daten wurden erfolgreich durch die ELSTER-Schnittstelle validiert und sind gültig für eine Deklaration. Bitte dringendst um Klärung!!! 

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christensen
Quote from Silver Surfer

Wann geht es weiter?? Die Steuerberechnung funktioniert jetzt gar nicht mehr!! Angeblich Fehler bei der ELSTER-Prüfung/Freizeichnungsdokument!! Obwohl bei der ELSTER-Prüfung der Hinweis kommt: Die Daten wurden erfolgreich durch die ELSTER-Schnittstelle validiert und sind gültig für eine Deklaration. Bitte dringendst um Klärung!!! 

Ironie ON: Dringend läuft hier folgendermaßen: Eine Meldung wird "gestartet" und besagt nichts anderes, als dass man es in eine Liste aufnimmt. Während des Tages erfolgt dann ein Würfelspiel, wer sich diese Meldung mal näher anschauen möchte. Der Gewinner stellt danach den Status "geplant" ein. Wenn die Meldung dann vom Gewinner reproduziert werden kann, erfolgt eine neues Würfelspiel in der Entwicklungsabteilung. Auch dieser Gewinner stellt dann wieder auf "gestartet" - aber eben auf einer ganz anderen Ebene. Wenn das zweite "gestartet dann vlt. am Donnerstag erscheint, ist das Wochenende schon so dicht davor, dass dieses dann in die Planung der nächsten Woche gestellt wird - also den Status "geplant" erhält usw.

"Dringend" und "zügige Klärung" tauchen weder in den AGB noch in der Produktbeschreibung auf - Ironie OFF

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Jasmina von GrundsteuerDigital

Liebe Community-Mitglieder,

vielen Dank für Ihre Nachrichten. Wir können Ihren Unmut verstehen. Die Entwickler arbeiten bereits seit gestern an einer Lösung.

Zwischenzeitlich konnte der Fehler identifiziert werden. Das Update (inklusive Fix) wird derzeit vorbereitet und getestet. Dieses wird in Kürze live gehen und den Fehler beheben.

Wir halten Sie selbstverständlich über die weiteren Schritte (Zeitpunkt des Updates/Releases) auf dem Laufenden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team

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annab
Quote from Jasmina von GrundsteuerDigital

Liebe Community-Mitglieder,

vielen Dank für Ihre Nachrichten. Wir können Ihren Unmut verstehen. Die Entwickler arbeiten bereits seit gestern an einer Lösung.

Zwischenzeitlich konnte der Fehler identifiziert werden. Das Update (inklusive Fix) wird derzeit vorbereitet und getestet. Dieses wird in Kürze live gehen und den Fehler beheben.

Wir halten Sie selbstverständlich über die weiteren Schritte (Zeitpunkt des Updates/Releases) auf dem Laufenden.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team

Warum steht dann der Status noch auf funktionsfähig, wenn das Problem doch schon bekannt ist?

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Jasmina von GrundsteuerDigital
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Liebe Community-Mitglieder,

gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass der Fehler behoben wurde und das Erzeugen der Freizeichnungsdokumente nun problemlos funktionieren sollte.

Zudem möchten wir Ihr Feedback nochmals zum Anlass nehmen, uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und unser Produkt stetig zu optimieren.

Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team

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Constantin Spieß

Heute geht das gleiche Problem weiter...

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ralf schoppet

Das selbe Problem wie gestern.. Das kann doch nicht euer ernst sein! 

Dieses Programm verursacht nur doppelte und dreifache Arbeit!