Seit ca. einer Woche erscheint im Freizeichnungsdokument nicht mehr der Kanzleiname oder der Name des Steuerberaters, sondern überall der Name eines Mitarbeiters, der mit dem Steuerfall nichts zu tun hat.
Die Thematik wurde gestern schon kommuniziert und leider ist nicht nur die Vollständigkeitserklärung sondern auch die bei der Mitwirkung die Kanzleidaten und Namen komplett falsch oder gar nicht ausgewiesen. So kann eine Bearbeitung nun wirklich nicht erfolgen!! Kann dies bitte sofort abgestellt werden!
Liebe Community-Mitglieder,
nochmals vielen Dank für Ihre Nachrichten.
Gerne möchten wir nachfolgend auf Ihre Anfragen einzeln eingehen:
Anfrage Herr Hartmann:
Dass im Freizeichnungsdokument nicht der Kanzleiname oder Name des Steuerberaters erscheint, sondern der Name eines Mitarbeiters liegt in Ihrem Fall daran, dass die Kanzleidaten falsch ausgefüllt wurde. Hier wurde statt des Kanzleinamens unter "Konto"--> "Persönliche Informationen"--> "Kanzleidaten" der Vor- und Nachname des Mitarbeiters eingetragen.
Generell gilt: entweder es wurde, wie oben beschrieben, in den Kanzleidaten der Vor- und Nachname des Mitarbeiters eingetragen oder es liegt daran, dass die Mitwirkung bisher aus den Daten der Empfangsvollmacht gezogen werden. Die lässt sich jetzt aber mit unserer neuen Bearbeitungsfunktion nochmal bei der Mitwirkung selbst anpassen. Schauen Sie sich gerne hierzu einmal das beigefügte Video an.
Anfrage Herr Wassmer:
Für das Angeben bzw. Ausweisen der Mitwirkung muss ein Häkchen gesetzt werden. Woher diese Daten kommen, finden Sie als Erklärung weiter oben in der Antwort an Herrn Hartmann und dem beigefügten Video.
Dazu noch ein Screenshot zur Veranschaulichung:
Anfrage Herr Stilz:
Nach Prüfung konnten wir den Fehler leider nicht nachvollziehen. In der betreffenden Vollständigkeitserklärung steht auch die Bezeichnung der Niederlassung. Falls der Fehler weiterhin bestehen sollte, lassen Sie uns bitte Ihre Kundendaten inklusive Feststellungserklärungsnummern und Screenshot per E-Mail zukommen. Richten Sie Ihre E-Mail bitte an: community-support@grundsteuer-digital.de
Damit wir Ihre E-Mail zuordnen können, teilen Sie uns in Ihrer E-Mail bitte auch den Link zu diesem Thema mit.
Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team
Das gleiche Problem bei der Vollständigkeitserklärung.
Bei uns steht immer die Bezeichnung des Hauptsitz, anstatt der relevanten Niederlassung über der Vollständigkeitserklärung.
Bitte einfach anderen Zugriffspunkt in der Programmierung nehmen. Die Info welche Niederlassung es ist gibt es ja an anderer Stelle in der Erklärung auch schon. Bitte ändern.