Steuerberechnung Logo fehlt
Hallo,
heute fehlt bei vielen (nicht allen) Steuerberechnungen bei uns das Logo. Ein Muster konnte ich noch nicht erkennen.
Bitte schnell wieder "richtig" machen.
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Liebe Community User,
bitte schicken Sie uns doch einmal die Original-Logodatei an Community-support@grundsteuer-digital.de mit Link zu diesem Thread. Wir überprüfen den Fall dann schnellstmöglich für Sie und finden eine Lösung.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung 🤗
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Leider hält der Fehler noch immer an. Wann wird der Fehler behoben?
Ich habe das Logo gegen ein .jpg Format getauscht - damit funktioniert alles. Scheinbar gibt es Probleme mit dem .png Format?
Allerdings ist das Logo jetzt recht klein auf der Steuerberechnung. Vorher sah das bei länglichen Logos deutlich besser aus. Können wir das noch beeinflussen?
Update: leider wird im .jpg Format das Logo sehr unscharf dargestellt. Die Ausgangsdatei ist gestochen scharf.
bei uns seit ca. 2 Wochen ebenfalls so. Bei manch Erklärungen taucht das Logo auf, bei manch Erklärungen nicht.
Liebe Community,
bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Das Problem mit den fehlenden Logos in einigen Steuerberechnungen wurde gelöst und sollte von nun an nicht mehr auftreten. Die Logos werden aber momentan noch auf 300px Breite runterskaliert. Das heißt manche Logos können nach dem Upload unscharf werden. Hier arbeiteten wir zur Zeit noch an einem Fix und teilen Ihnen mit, wenn es Neuerungen gibt.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team