Steuerberechnung Logo fehlt
Hallo,
heute fehlt bei vielen (nicht allen) Steuerberechnungen bei uns das Logo. Ein Muster konnte ich noch nicht erkennen.
Bitte schnell wieder "richtig" machen.
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Antworten 16
bei uns seit ca. 2 Wochen ebenfalls so. Bei manch Erklärungen taucht das Logo auf, bei manch Erklärungen nicht.
Ich habe das Logo gegen ein .jpg Format getauscht - damit funktioniert alles. Scheinbar gibt es Probleme mit dem .png Format?
Allerdings ist das Logo jetzt recht klein auf der Steuerberechnung. Vorher sah das bei länglichen Logos deutlich besser aus. Können wir das noch beeinflussen?
Update: leider wird im .jpg Format das Logo sehr unscharf dargestellt. Die Ausgangsdatei ist gestochen scharf.
Leider hält der Fehler noch immer an. Wann wird der Fehler behoben?
Liebe Community User,
bitte schicken Sie uns doch einmal die Original-Logodatei an Community-support@grundsteuer-digital.de mit Link zu diesem Thread. Wir überprüfen den Fall dann schnellstmöglich für Sie und finden eine Lösung.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung 🤗
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Hallo,
das habe ich direkt erledigt - leider habe ich nichts mehr hierzu gehört. Wann ist eine Bearbeitung geplant?
Liebe Community,
vielen Dank für Ihre Rückmeldungen. Unser Entwickler-Team arbeitet bereits an diesem Vorgang und wird es zeitnah lösen. Wir werden Sie dementsprechend unverzüglich benachrichtigen.
Vielen Dank für den Hinweis 🤗
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Hallo, nun sind wir wieder fast eine Woche weiter und es hat sich noch immer nichts getan. Wann können wir mit einer Lösung rechnen?
Und es ist eine weitere Woche vergangen? Wann wird das Problem endlich behoben???
Liebe Community,
bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Das Problem mit den fehlenden Logos in einigen Steuerberechnungen wurde gelöst und sollte von nun an nicht mehr auftreten. Die Logos werden aber momentan noch auf 300px Breite runterskaliert. Das heißt manche Logos können nach dem Upload unscharf werden. Hier arbeiteten wir zur Zeit noch an einem Fix und teilen Ihnen mit, wenn es Neuerungen gibt.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team