Steuerberechnung Logo fehlt

Avatar
  • aktualisiert
  • Fixed

Hallo,

heute fehlt bei vielen (nicht allen) Steuerberechnungen bei uns das Logo. Ein Muster konnte ich noch nicht erkennen.
Bitte schnell wieder "richtig" machen.

Pinned replies
Avatar
Julianna-GrundsteuerDigital
  • Antwort

Liebe Community, 

bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Das Problem mit den fehlenden Logos in einigen Steuerberechnungen wurde gelöst und sollte von nun an nicht mehr auftreten. Die Logos werden aber momentan noch auf 300px Breite runterskaliert. Das heißt manche Logos können nach dem Upload unscharf werden. Hier arbeiteten wir zur Zeit noch an einem Fix und teilen Ihnen mit, wenn es Neuerungen gibt. 

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team

Avatar
cornelius biehler

bei uns seit ca. 2 Wochen ebenfalls so. Bei manch Erklärungen taucht das Logo auf, bei manch Erklärungen nicht.

Avatar
diercks

Ich habe das Logo gegen ein .jpg Format getauscht - damit funktioniert alles. Scheinbar gibt es Probleme mit dem .png Format?
Allerdings ist das Logo jetzt recht klein auf der Steuerberechnung. Vorher sah das bei länglichen Logos deutlich besser aus. Können wir das noch beeinflussen?
Update: leider wird im .jpg Format das Logo sehr unscharf dargestellt. Die Ausgangsdatei ist gestochen scharf.

Avatar
diercks

Leider hält der Fehler noch immer an. Wann wird der Fehler behoben?

Avatar

Liebe Community User,


bitte schicken Sie uns doch einmal die Original-Logodatei an Community-support@grundsteuer-digital.de mit Link zu diesem Thread. Wir überprüfen den Fall dann schnellstmöglich für Sie und finden eine Lösung. 


Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung 🤗 


Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team   

Avatar
diercks

Hallo,

das habe ich direkt erledigt - leider habe ich nichts mehr hierzu gehört. Wann ist eine Bearbeitung geplant?

Avatar

Liebe Community, 

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen. Unser Entwickler-Team arbeitet bereits an diesem Vorgang und wird es zeitnah lösen. Wir werden Sie dementsprechend unverzüglich benachrichtigen. 
Vielen Dank für den Hinweis 🤗

Herzliche Grüße,

Ihr GrundsteuerDigital Team

Avatar
diercks

Hallo, nun sind wir wieder fast eine Woche weiter und es hat sich noch immer nichts getan. Wann können wir mit einer Lösung rechnen?

Avatar
diercks

Und es ist eine weitere Woche vergangen? Wann wird das Problem endlich behoben???