Hallo Support,
seit heute funktioniert der BDO Import bei uns
nicht mehr.
Ich habe heute Morgen gegen 10:00 Uhr Mandanten importiert.
Diese sind jetzt, 15:42 Uhr, immer noch nicht in Grundsteuer Digital sichtbar.
Das Programm meldet der Import läuft noch.
Kann das so lange dauern?
Die letzten Wochen war das eine Sache von Minuten!
Neue Mandanten in MyDatev werden zudem nicht erkannt bzw. nicht zum Import angeboten..
habe immer noch genau dasselbe Problem - Mandant wird nicht importiert per DATEV BDO
Liebe Community,
vielen Dank für Ihre Nachrichten. Nach erster Prüfung Ihres Anliegens, konnte kein Programmfehler gefunden werden. Wenn der Import nicht funktioniert, könnte es daran liegen, dass bestimmte Daten fehlen. Dies kann verschieden Gründe haben:
Um hier weiter zu prüfen brauchen wir Details zu dem Mandanten der fehlt oder nicht mit übernommen wird und die Information welcher Benutzer den Import durchführt.
Falls der Import weiterhin nicht funktionieren sollte, schicken Sie uns die oben beschriebenen Details zusammen mit dem Link zu diesem Thread an community-support@grundsteuer-digital.de
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Hallo zusammen,
das scheint ein temporäres Problem zu sein. Bei uns funktioniert es jetzt wieder annehmbar. Nach der letzten Bestätigung des Imports dauert es ca. 2 Minuten bis die importierten Mandanten in Grundsteuer digital sichtbar sind. Wenn es länger dauert, melde ich mich meist ab und wieder neu an. Dann sind die Mandanten in der Regel auch sichtbar.
Liebe Community,
vielen Dank für Ihre Nachrichten. Nach erster Prüfung Ihres Anliegens, konnte kein Programmfehler gefunden werden. Wenn der Import nicht funktioniert, könnte es daran liegen, dass bestimmte Daten fehlen. Dies kann verschieden Gründe haben:
Um hier weiter zu prüfen brauchen wir Details zu dem Mandanten der fehlt oder nicht mit übernommen wird und die Information welcher Benutzer den Import durchführt.
Falls der Import weiterhin nicht funktionieren sollte, schicken Sie uns die oben beschriebenen Details zusammen mit dem Link zu diesem Thread an community-support@grundsteuer-digital.de
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team