Änderung einer falsch hinterlegte E-Mailadresse bei Datenanforderung vom Mandanten nicht möglich

Bei uns ist das Problem aufgetreten, dass wir über das Programm Daten vom Mandanten anfordern wollten, allerdings dort die E-Mailadresse eines Mitarbeiters hinterlegt ist, welcher nicht mehr im Unternehmen tätig ist. Die hinterlegte Adresse lässt sich auch nicht löschen. Bitte eine Möglichkeit geben, die Adresse an dieser Stelle zu verändern. 

Zudem ist uns aufgefallen, dass wenn die Erklärung an den Mandanten freigegeben wurde und dann Änderungen vorzunehmen sind, der Mandant diese über das Mandantenportal nicht ausführen kann (auch wenn die Erklärung dafür wieder in den Entwurfsmodus zurückgeschoben wurde). Hierzu müssen zusätzlich noch Daten vom Mandanten mit einer entsprechenden E-Mail angefordert werden, damit dieser nicht nur ausgegraute Felder im Mandantenportal sieht. Gibt es noch eine andere Lösung?