Wir haben festgestellt, dass die MA Bescheide hochladen können, jedoch wird dann angezeigt, dass derjenige keinen Zugriff hat. In den Dokumenten taucht der Bescheid jedoch dann auf. Aber bei den Feststellungserklärungen taucht der Mdt. nicht unter dem Reiter "Bescheid erhalten" auf. Sonstige Funktionen die mit hochgeladenen Bescheiden verknüpft sind können ebenfalls nicht genutzt werden.
Wann können wir mit einer Rückmeldung rechnen? Das Problem besteht schon seit Wochen...
Liebe Community,
vielen Dank für Ihre Nachrichten. Das Thema wird zur Zeit weiterhin geprüft, jedoch konnten wir bisher keinen Fehler in der Software finden. Bitte prüfen Sie noch einmal, ob auch bei allen Mitarbeitern bei der Berechtigung "Darf Elster-Übertragung durchführen" ein Häckchen gesetzt ist. Zudem ist es möglich Dokumente bei Mandant, Grundstück und Erklärung hochzuladen, bitte überprüfen Sie ob die Dokumente im richtigen Bereich hochgeladen bzw. gesucht werden.
In der Zwischenzeit werden wir den Fall weiter überprüfen und teilen Ihnen mit, sobald es Neuigkeiten gibt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Liebe Community,
vielen Dank für Ihre Geduld. Mit dem letzen Release wurde der Fehler behoben, das beschriebene Problem sollte also von nun an nicht mehr auftreten.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team
Liebe Community,
vielen Dank für Ihre Geduld. Mit dem letzen Release wurde der Fehler behoben, das beschriebene Problem sollte also von nun an nicht mehr auftreten.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr GrundsteuerDigital Team