Die Steuernr. und das Aktenzeichen unseres Mandanten werden im Programm als ungültig angezeigt. Tippfehler sind da aber keine. Laut Mandanten sind die Steuernr. und Aktenzeichen aber aktuell und korrekt. Was hat das nun zu bedeuten?
Wie würden Sie den Kundenservice bewerten?
Zufriedenheit von hannah vor 2 Jahren
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Nachtrag: Oder einfach mal die letzte Ziffer von 0 - 9 durchtesten.....
Hallo,
wir hatten dieses Problem auch schon mal. Haben dann aber festgestellt, dass die letzte Ziffer (=Prüfziffer) nicht stimmen konnte. Über eine Prüfziffernberechnung haben wir eine andere Prüfziffer ermittelt und eingetragen: danach war alles in Ordnung.
Je nach Bundesland könnte es andere Prüfziffernberechnungsmethoden geben, daher bitte mal recherchieren. Bei uns ist's NRW.
Vielleicht hilft ja dieser Tipp.
Viele Grüße.
W. Barth
Hallo, wir sind die Schritte im Hilfecenter schon durchgegangen :/ leider konnte das Problem dadurch nicht behoben werden
Liebes Community-Mitglied,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verweisen Sie gerne zu unserem Hilfecenter:
Falls Sie dennoch Schwierigkeiten haben sollten, kontaktieren Sie uns gerne erneut.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Hallo,
wir hatten dieses Problem auch schon mal. Haben dann aber festgestellt, dass die letzte Ziffer (=Prüfziffer) nicht stimmen konnte. Über eine Prüfziffernberechnung haben wir eine andere Prüfziffer ermittelt und eingetragen: danach war alles in Ordnung.
Je nach Bundesland könnte es andere Prüfziffernberechnungsmethoden geben, daher bitte mal recherchieren. Bei uns ist's NRW.
Vielleicht hilft ja dieser Tipp.
Viele Grüße.
W. Barth
Besten Dank.