Neuen Benutzer anlegen nicht möglich
Fehlermeldung "Passwörter stimmen nicht überein" beim Versuch, eine Kanzleimitarbeiterin als neue Benutzerin anzulegen.
Antworten 14
Hallo zusammen,
ich bekomme die Fehlermeldung auch. Habe alle Felder inkl. Benutzerkennung ausgefüllt.
Warum kommt der Fehler trotzdem?
Grüße
Klaus Appoldt
Sehr geehrter Herr Appoldt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die von Ihnen beschriebene Fehlermeldung kann, wie bereits erwähnt, durch eine sogenannte „Ful-fill-Funktion“ des Browsers verursacht werden. Diese Funktion füllt Formularfelder automatisch mit gespeicherten Informationen wie Benutzernamen oder Passwörtern aus. Wenn diese automatische Befüllung im Hintergrund abläuft, kann dies dazu führen, dass die Daten bei der Benutzeranlage nicht korrekt übertragen werden und eine Fehlermeldung erscheint.
Um dies zu überprüfen und die Fehlermeldung zu vermeiden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Ful-fill-Funktion deaktivieren: In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie die automatische Formularbefüllung (Ful-fill-Funktion) für Passwörter und Formulardaten deaktivieren. Prüfen Sie bitte nach Deaktivierung der Funktion, ob die Benutzeranlage ohne Fehlermeldung funktioniert.
2. Alternativ einen anderen Browser verwenden: Manche Browser reagieren unterschiedlich auf diese Funktion. Sie können auch einen anderen Browser verwenden, um zu sehen, ob der Fehler weiterhin auftritt.
Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir Sie weiter unterstützen können. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team
Sehr geehrter Herr Paglia,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben den Vorgang erneut geprüft und festgestellt, dass die Fehlermeldung erscheint, wenn im Hintergrund des Browsers eine "Full-Fill-Funktion" bspw. für Passwörter aktiviert ist. Wenn Sie diese für die Website GrundsteuerDigital deaktivieren oder alternativ einen anderen Browser für die Einladung verwenden, wird der Fehler nicht mehr angezeigt.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anmerkungen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr GrundsteuerDigital Team